Coșul meu
Cos
Coșul este gol.

Livrare



I. Transport

1. Livrările se vor efectua în medie în 3 zile de la plasarea comenzii (pentru produsele aflate pe stoc) și 15-60 zile pentru produsele care nu se află în stoc și sunt aduse special pentru clientul care a făcut comanda, fără a depăși termenul de 120 de zile. În cazul în care produsul nu poate fi livrat, SC PARTICLES OF LIFE SRL, se obligă să informeze Clientul despre această indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a vărsat ca plată vor fi rambursate de către SC PARTICLES OF LIFE SRL în termen de maximum 14 zile.

2. Livrarea către Client a produselor achiziționate de la SC PARTICLES OF LIFE SRL, este efectuată prin intermediul firmelor de curierat Cargus, DHL sau alte firme de acest gen.

3. Valoarea costului de livrare se calculează astfel: în funcție de destinație, greutatea coletului, dimensiunea coletului, metoda de plată solicitată (cu sau fără ramburs), taxe vamale etc.

4. SC PARTICLES OF LIFE SRL se obligă să livreze bunurile către CLIENT și să asigure ambalarea corespunzătoare a acestora.

5. Serviciul de livrare presupune transportul produselor până la adresa menționată de client în formularul de comandă. Livrarea produselor se face sub forma de plicuri sau colete.

6. Serviciul de livrare este disponibil atât pe teritoriul României, cât și internațional (Europa, SUA, Canada etc.).

7. În cazul comenzilor cu livrare în afara României se va percepe doar costul de livrare în funcție de țara de livrare și greutatea coletelor sau a plicurilor.


II. Condiții de livrare

La solicitarea celestara.com sau a Curierului, Clientul va face dovada identității sale, dacă este necesar prin una sau mai multe acte emise de autorități oficiale și va comunica numărul de Comandă atribuit de către Vânzător.

În cazul în care Clientul se afla în imposibilitatea recepționării Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării către Curier, a numărului Comenzii.

Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus.

În cazul livrării la locul de muncă al Clientului, caz în care Curierul nu poate avea acces în locația respectivă, Clientul trebuie să se asigure că poate recepționa această Comandă.

Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa și ora selectate în momentul validării Comenzii pe site.

Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va supora taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către celestara.com, la momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.


III. Recepția produselor

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare.

Prin semnarea fără obiecțiuni a bonului de livrare (în cazul livrării prin curier) sau a oricărui alt document (în cazul ridicării de la unul din centrele Vânzătorului) de către Client la momentul recepției Produsului, Clientul recunoaște în mod expres primirea în bune condiții și în totalitate a produselor Comandate, iar orice reclamație ulterioară cu privire la viciile aparente ale Produselor nu va fi luată în considerare.